Khách hàng có thể đặt hàng online trên fanpage chính của Deam Diamond hoặc mua tại store. Do giá trị kim cương rất lớn nên Deam Diamond sẽ có một quy chế, nguyên tắc, quy định chung nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.
Quy trình bán hàng: Tư vấn khách hàng, tiếp thu yêu cầu khách hàng, nhận đặt cọc 50%:
- Nếu hàng có sẵn: trao sản phẩm tới tay khách hàng bao gồm sản phẩm khách đặt, giấy kiểm định, phiếu bảo hành và hoá đơn bán hàng.
- Nếu hàng order: Lên đơn order cho khách khoảng 7-10 ngày có hàng. Sau đó sẽ giao tới tay khách.
- Nếu hàng thiết kế riêng: tiến hành gia công sản phẩm. Sau khi thành phẩm sẽ gọi cho khách hàng đến nhận sản phẩm, thanh toán hóa đơn trực tiếp tại tiệm, hoặc giao tận nơi cho khách.
Quy trình xác nhận, hủy đơn hàng: trong quá trình giao dịch, nếu khách hàng có thay đổi yêu cầu cần liên hệ trực tiếp báo sớm, cửa hàng sẽ thực hiện đúng yêu cầu của Khách theo quy định.
CÁCH THỨC THANH TOÁN
- Đối với các khách hàng mua trực tiếp tại Showroom: Quý khách mua hàng và thanh toán trực tiếp lúc nhận hàng
- Đối với khách mua hàng có sẵn online trên toàn quốc: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu và thanh toán khi nhận hàng
- Đối với khách đặt sản phẩm không có sẵn (đặt hàng trực tiếp tại Showroom hoặc đặt hàng online): Quý khách vui lòng thanh toán trước 100%
- Thông tin chuyển khoản:
- Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Hà Tây
- Chủ tài khoản: Công ty cổ phần thời trang Deam
- Số tài khoản: 0691000395231
Để đảm bảo cho các đơn hàng được đến nơi chính xác Quý khách vui lòng khi chuyển khoản cung cấp nội dung: Họ tên/ số điện thoại/ tên sản phẩm/ số lượng đặt mua
LƯU Ý CHUNG
- Tất cả các sản phẩm đều được ship toàn quốc qua công ty chuyển phát nhanh trung bình từ 2 – 4 ngày làm việc, phí ship sẽ tùy thuộc vào đơn vị chuyển phát.
- DEAM nhận chuyển hàng Quốc tế (tùy loại sản phẩm và chính sách nhập khẩu của nước sở tại)
- DEAM có nhận ship COD toàn quốc
