Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.
Để sử dụng và được hưởng đầy đủ các quyền lợi, ưu đãi của chúng tôi, Quý Khách Hàng nên đăng ký tài khoản với một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại…Các thông tin giao dịch như: lịch sử đơn hàng, giá trị giao dịch sẽ được DEAM lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có. Mục đích chính của việc thu thập thông tin là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao tiện ích nhằm chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng. Thông tin của Quý khách chúng tôi có thể sử dụng cho một số công việc như sau:
Gửi thư tới Quý khách để giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu có
Thông tin về khách hàng là vấn đề mang tính cá nhân, sự tôn trọng khách hàng vì vậy trong mọi trường hợp chúng tôi cam kết:
Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.
Không đưa khách hàng vào những sự việc vi phạm pháp luật
Chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp sau:
Để bảo vệ deam.vn trong trường hợp có tranh chấp phát sinh cần giải quyết
Chia sẻ theo yêu cầu từ các cơ quan nhà nước.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng.
3. Thời gian lưu trữ và phương thức thay đổi thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện xóa bỏ các thông tin cá nhân. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thingo.
Quý khách cũng có thể yêu cầu thay đổi thông tin bằng cách liên hệ qua số hotline: 0835608488
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Chỉ ban quản trị website deamdiamond.com.vn mới có quyền tiếp cận thông tin người tiêu dùng, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu cung cấp thông tin.
5. Phương thức thay đổi thông tin
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản người dùng và thực hiện việc thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu đơn vị thu thập thông tin để thực hiện việc thay đổi thông tin.
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CP THỜI TRANG DEAM
Địa chỉ: LK 37-42 khu DV NO7A Vạn Phúc, phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Hotline HCM: 0853.321.828
Hotline Hà Nội: 085 3521828
Email: contact.deam@thingo.com.vn
